Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Promoloja7K estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Garantimos a troca ou devolução dentro do prazo de 07 dias, conforme previsto em lei.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o item, realizaremos a análise e providenciaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a substituição do item sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 07 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução, como produtos personalizados ou danificados por mau uso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00